Con la implementación de un IVR en Primax se visualizó la necesidad de optimizar el tiempo de los operadores, de tal forma que puedan alimentar de forma automática varios formularios de datos de los clientes de Primax y ATIMASA en este. Con este objetivo se desarrolló e implemento servicios web que con consumidos por el IVR y a su vez estos se integran con el Sistema Comercial de Primax JDE.
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